玉环热水器售后服务承诺
免顾客 “费心” :全心一站式服务,用心让您更安心。
少顾客“担心”:请顾客核对安装方案,请顾客核对商品,请顾客试用效果,请顾客核对价格。
让顾客“放心”:全证件出示,全过程宣示。
省顾客“操心”:尊重主人习惯,保持现场整洁,尽力配合顾客要求。
用户满意率、售后服务措施(包括设立维修点、人员、服务设施等):用户满意率达98%。
全国目前设有65个售后服务网点,公开对外提出“五到家”的服务口号。
开通24小时服务热线,市内报修:24小时服务到位、远郊预约36小时服务到位、安装24小时服务到位。
质量满意保证承诺:让顾客从购机
日期起因产品质量问题实行一月包
退,三月包换,终身维护。
产品全面通过国家质量检测。热
水器主机(水箱、支架、真空管)
保修五年,配件保修一年。保修
期外,只收工本费。
市区24小时服务(郊区36小时服
务)到位,服务无假期 ,一年365
天随时服务。
市区免费送货上门,为顾客免费安
装热水器主机,只收材料费。安装、
维修和移机后免费为顾客调试。
公司设置了全天候服务热线,
方便顾客咨询、建议和投诉。